Kompanija Microsoft proširuje upotrebu svog AI asistenta Copilot 365 na sve Accentureove zaposlenike, njih oko 743.000. Ovo je najveći posao za ovaj četbot u istoriji, kojim Microsoft želi povećati broj korisnika koji plaćaju pretplatu. Finansijski detalji ugovora nisu objavljeni u zajedničkom saopćenju objavljenom u ponedjeljak.

Sporo usvajanje Copilota i neujednačen rast cloud usluga produbili su zabrinutost investitora u vezi s povratom ulaganja u Microsoftovu AI tehnologiju. Akcije kompanije pale su 12 posto ove godine nakon najvećeg kvartalnog pada od finansijske krize 2008. u periodu od januara do marta.

Novi dogovor nadograđuje plan Accenturea iz 2024. da Copilot ponudi za čak 300.000 radnika. Ova kompanija postala je jedan od najagresivnijih korporativnih usvajača umjetne inteligencije, vezujući čak i unapređenja na najvišim nivoima za korištenje ove tehnologije, navode mediji.

Charles Lamanna, koji je na čelu Microsoftovih M365 aplikacija i Copilot platforme, izjavio je za Reuters da napori da se ponude višestruki AI modeli, uključujući Anthropic i alate poput “Critique” – koji koristi jedan model za provjeru izlaza drugog – podstiču potražnju.

Microsoft je nedavno agresivno promovirao Anthropicovu tehnologiju klijentima kako bi smanjio zavisnost od OpenAI-ja i iskoristio potražnju za proizvodima kreatora Claudea.

Reformulirano partnerstvo objavljeno ranije u ponedjeljak okončava Microsoftov ekskluzivni pristup OpenAI tehnologiji, čime se ChatGPT omogućava prodaja proizvoda na konkurentskim cloud platformama.

Accenture tvrdi da se početno postavljanje Copilota isplatilo. Prema internoj anketi kompanije koja je obuhvatila 200.000 korisnika, oko 97 posto zaposlenika izjavilo je da im je Copilot pomogao da rutinske zadatke obave i do 15 puta brže, dok je 53 posto prijavilo značajno povećanje produktivnosti.

“Naši timovi već rade na vrijednijim poslovima zahvaljujući tome”, izjavila je direktorica Accenturea Julie Sweet. Ove riječi dolaze nakon izvještaja koji su doveli u pitanje stvarne dobitke od AI u pogledu produktivnosti.

Istraživanje koje je u februaru objavio Nacionalni biro za ekonomska istraživanja, a koje je obuhvatilo gotovo 6.000 viših rukovodilaca iz američkih, britanskih, njemačkih i australijskih firmi, pokazalo je da gotovo 90 posto njih smatra kako AI nije imao nikakav uticaj na zapošljavanje ili produktivnost u posljednje tri godine.