Služba za poslove sa strancima potvrdila je da je njen informaciono-komunikacijski sistem bio meta hakerskog napada, o čemu su obaviještene nadležne sigurnosne agencije u Bosni i Hercegovini. Napadač je, kako se navodi, pribavio korisničke akreditive koje koristi za pohranu i distribuciju ukradenih podataka.

Iz Službe poručuju da poduzimaju sve potrebne mjere kako bi zaštitili podatke građana i zaposlenika, te da je pokrenuta unutrašnja istraga. Postoji sumnja da pojedini zaposlenici nisu na vrijeme poduzeli odgovarajuće mjere zaštite informacionog sistema, što je moglo doprinijeti ovom incidentu.