Na konferenciji Conversations u Londonu, Meta je predstavila novog poslovnog agenta koji firmama omogućava automatizaciju svakodnevnih zadataka poput komunikacije s klijentima, zakazivanja termina, obrade narudžbi i obavljanja prodaje putem aplikacija WhatsApp, Messenger i Instagram.

Meta je saopćila da više od milion kompanija već koristi ranije verzije njenih poslovnih AI četbotova, dok će nova generacija ovih alata biti dostupna preduzećima svih veličina širom svijeta.

Prema navodima kompanije, poslovni agent može odgovarati na upite korisnika, pružati informacije o proizvodima i uslugama, prepoznavati potencijalne kupce i složenije zahtjeve prosljeđivati zaposlenima.

Meta je također predstavila novu platformu koja kompanijama omogućava razvoj vlastitih AI agenata i njihovo povezivanje s drugim poslovnim sistemima, uključujući platforme za e-trgovinu i korisničku podršku.