Vodeći luksuzni brendovi suočavaju se sa ozbiljnim izazovima dok rast usporava, a njihova reputacija trpi udarac zbog navoda o zloupotrebi radne snage u lancima snabdijevanja i promjenjivih stavova potrošača na kĺjučnom kineskom tržištu.

Kina više nije “smeće” za rast

Jean-Marc Duplaos, izvršni direktor Keringa, priznao je da je njegova kompanija ranije tretirala Kinu kao “smeće” za laki rast, posebno za brend Gucci. Sada, kako je kinesko tržište postalo sofisticiranije i zahtjevnije, Kering mijenja strategiju. “Kina postaje vrlo sofisticirano luksuzno tržište, koje vrlo dobro razlikuje šta je dobro, a šta loše”, rekao je Duplaos.

Kering ulaže u kineskog specijalistu za kašmir Icicle, dok domaći luksuzni brendovi dobijaju na popularnosti među lokalnim modnim entuzijastima. “Želimo razumjeti šta se tamo dešava”, dodao je Duplaos, upozoravajući na iskustvo iz automobilske industrije gdje je zanemarivanje kineske inovacione moći dovelo do kasnih reakcija.

Talijanski skandal i reputacioni udar

Industrija je također pretrpjela širi udarac na reputaciju nakon istrage milanskog tužioca o navodnim zloupotrebama radne snage u luksuznim lancima snabdijevanja u Italiji. Ovo je potreslo jednu od glavnih prodajnih tačaka ovog posla – ideju da su visoke cijene opravdane izuzetnim zanatskim umijećem i rigoroznim nadzorom.

Vrhunski brendovi uključujući Dior, Armani, Valentino i Loro Piana bili su stavljeni pod sudski imenovanog administratora kako bi očistili svoje lance snabdijevanja. Svi brendovi su izjavili da nisu znali za takve prakse i brzo su počeli saradivati sa zvaničnicima.

Loro Piana je objavila da je provela hiljade revizija u svojoj mreži tokom posljednje dvije godine i raskinula više od 100 ugovora sa dobavljačima i podizvođačima. Ove akcije su dovele do toga da je milanski sud pohvalio njihov “vrli put” i “predanost”.

I Prada grupa, koja nije bila uključena u istragu, izvijestila je da je provela hiljade revizija u posljednjim godinama, što je dovelo do stotina raskida ugovora.

Ipak, takvi slučajevi su ostavili trag. “Skandal je možda imao ograničen sudski uticaj, ali je bacio tamni oblak na industriju i pitanje da li se slika koja se prodaje potrošačima podudara sa stvarnošću o tome kako se luksuzna roba proizvodi”, kaže brend konsultant iz Milana.

Neki pronalaze priliku u turbulencijama

Dok većina brendova pati, neki pokušavaju iskoristiti trenutne turbulencije u sektoru. Harrods, vrhunski Londonski robni kuć, priprema se za rekordno ljeto jer se klijenti sa Bliskog istoka sele u Ujedinjeno Kraljevstvo.

Talijanski draguljar Ferri Firenze izvještava da njihov pop-up u katarskom tržnom centru Place Vendome ostvaruje tako dobre rezultate sa lokalnim klijentima da su produžili rad tri puta, unatoč padu broja turista.