Holandski regulator za zaštitu podataka (AP) izrekao je kaznu od 825 miliona eura (966 miliona dolara) kompaniji Uber zbog kršenja evropskih pravila o zaštiti podataka, jer je automatski deaktivirao račune vozača bez adekvatnog obavještavanja, prema odluci od 17. augusta koju je pregledala agencija Reuters.

Ova kazna je druga najveća ikada izrečena prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), odmah iza kazne od 1,2 milijarde eura koju je Irska izrekla kompaniji Meta 2023. godine zbog nezakonitog prenosa podataka evropskih korisnika Facebooka u Sjedinjene Države, a koju Meta osporava.

Uber je najavio da će se također žaliti na ovu odluku.

Portparol kompanije izjavio je da se snažno ne slažu sa ovom odlukom i nesrazmjernom kaznom, dodajući da kompanija ozbiljno shvata prava vozača i da njene trenutne politike uključuju i ljudsku reviziju i mogućnost vozača da ospore suspenziju na platformi.

AP je potvrdio odluku, ali nije mogao odmah dati dodatne komentare.

GDPR pravila zabranjuju odluke koje se donose isključivo putem kompjuterskog algoritma kada imaju značajan uticaj na živote ljudi, zahtijevajući da takve odluke uključuju smislenu ljudsku reviziju i način za osporavanje odluke.

U odluci se navodi da je AP utvrdio da je Uber prekršio prava vozača, posebno pravo da ne budu podvrgnuti automatizovanom donošenju odluka koje ima značajne posljedice.

Također se navodi da je Uber prekršio i pravo na informisanje, te da je agencija to ocijenila kao ozbiljnu stvar koja zaslužuje veliku kaznu.

Slučaj se odnosi na incidente u Evropi od 2020. do 2022. godine, a prvobitno je pokrenut na osnovu francuske žalbe. Njime se bavio holandski regulator jer se evropsko sjedište Ubera nalazi u Holandiji.

Uber je privremeno suspendovao neke vozače osumnjičene za prevaru, uključujući slučajeve kada su sistemi zaključili da su vozači pravili nepotrebne zaobilaske kako bi povećali cijenu vožnje ili prihvatali vožnje bez namjere da ih završe.

Uber tvrdi da nije trajno deaktivirao takve račune bez ljudske revizije.

Vozači s niskim ocjenama kupaca ponekad su trajno suspendovani. Uber je saopćio da više ne donosi odluke o trajnoj deaktivaciji isključivo putem automatizovanih sistema.