Kako javljaju grčki mediji, avion kompanije Ryanair poletio je iz solunske zračne luke prema Memmingenu, blizu Münchena. Putnica je ispričala kako se odjednom začuo glasan prasak, sličan pucanju gume, nakon čega je nastao potpuni haos.

Putnici su počeli vrištati, a maske za kisik su se automatski aktivirale zbog naglog pada tlaka. Jedan od putnika, za kojeg se navodi da je državljanin Srbije, bio je snažno povučen prema razbijenom prozoru.

Od teške tragedije spasio ga je sigurnosni pojas, a supruga ga je grčevito držala sve vrijeme. Ostali putnici su odmah pritekli u pomoć, a nesretni muškarac zadobio je opekline od trenja sa zrakom, nakon čega je prebačen u bolnicu.

Iz Ryanaira su potvrdili da se avion vratio u Solun nakon što se staklo na prozoru odvojilo tokom ljeta. Avion je sigurno sletio, a putnici su vraćeni u terminal. Jedan putnik je zatražio ljekarsku pomoć, koja mu je pružena odmah po slijetanju.

Kompanija je osigurala zamjenski avion koji je putnike prevezao do odredišta, a polijetanje je obavljeno u 9.53 po lokalnom vremenu. Grčki lokalni izvori navode da se dio motora odlomio i razbio prozor, prouzrokovavši dekompresiju kabine i djelimično usisavanje putnika.