Prvi čovjek Forda Jim Farley izjavio je kako proizvodni pogoni u Kini i Meksiku, gdje se sklapaju modeli poput Mavericka i Bronco Sporta, najdosljednije poštuju procedure i najuspješnije otklanjaju greške u toku proizvodnje.

Farley ipak naglašava da su i američke fabrike u posljednje vrijeme ostvarile značajan napredak. Kao potvrdu navodi podatak da je Ford ove godine zauzeo prvo mjesto među masovnim brendovima u J.D. Power istraživanju početnog kvaliteta, nakon višegodišnjeg ulaganja u unapređenje proizvodnje.

Unatoč tome, kompanija se i dalje suočava s velikim brojem opoziva vozila, što ukazuje da ima prostora za dodatna poboljšanja.

Farley smatra da će umjetna inteligencija igrati ključnu ulogu u budućnosti, te ističe da radnici u kineskim i meksičkim pogonima znatno brže usvajaju AI alate od svojih kolega u Sjevernoj Americi. Ipak, naglašava da tehnologija ne može zamijeniti iskustvo zaposlenih. “Ne postoji alternativa kvalificiranim ljudima. Vještačka inteligencija može pomoći, ali kvalitet i dalje ovisi o ljudima koji će uočiti problem prije nego što dođe do kupca”, zaključio je Farley.