Edukativna kampanja za potrošačka prava pokrenuta u Tuzlanskom kantonu
Podijeli vijest
Informativna inicijativa Ministarstva
U Tuzlanskom kantonu je pokrenuta sveobuhvatna informativno-edukativna kampanja pod nazivom „Upoznaj svoja prava“. Ovu inicijativu je pokrenulo Ministarstvo trgovine, turizma i saobraćaja sa ciljem podizanja svijesti građana o važnosti zaštite potrošača i dosljedne primjene zakonskih odredbi u ovoj oblasti.
Prema dostupnim statističkim podacima, svaki treći potrošač u Bosni i Hercegovini je imao negativno iskustvo prilikom kupovine proizvoda ili korištenja usluga. Najčešći problemi se odnose na neuspjele pokušaje ostvarivanja prava na reklamaciju, povrat sredstava ili zamjenu artikala, kao i na nedovoljnu informisanost o zakonskim mogućnostima.
Kĺjučni događaji i aktivnosti
U okviru kampanje je planiran održavanje okruglog stola pod naslovom „Primjena Zakona o zaštiti potrošača u praksi – izazovi i preporuke za trgovce i institucije“. Ovaj skup će se održati u četvrtak, 13. novembra, a okupiće predstavnike različitih institucija, udruženja potrošača, inspekcijskih tijela i trgovačkih preduzeća.
Poseban fokus će biti stavljen na područje online kupovine, gdje se sve češće pojavljuju situacije sa neispravnom robom, pogrešnim isporukama ili obmanjujućim oglasima. Mlada populacija, koja intenzivno koristi digitalne platforme, predstavlja jednu od ciljnih grupa ovog edukativnog programa.
Podrška građanima i budući koraci
Građani Tuzlanskog kantona mogu dobiti savjete i podršku putem telefonske linije 035 257-261, gdje mogu prijaviti svaku nepravilnost ili povredu svojih prava. Kampanja će se nastaviti tokom narednih sedmica kroz distribuciju edukativnih materijala, organizaciju radionica i terenskih savjetovanja.
Kroz partnersku saradnju svih uključenih strana, ova inicijativa teži stvaranju informisanijeg i sigurnijeg potrošačkog okruženja u kantonu, što će doprinijeti izgradnji odgovornijeg društva u cjelini.
