Putnici iz Singapura sada imaju potpuno novi način da pronađu svoj sljedeći let, a pritom ne moraju koristiti padajuće menije ili kalendare za odabir datuma. Globalna platforma za pretragu putovanja Skyscanner, koju mjesečno koristi 160 miliona putnika, pokrenula je svoju aplikaciju unutar ChatGPT App Store-a, proširivši svoj motor za poređenje letova na jednu od najkorištenijih platformi sa umjetnom inteligencijom na svijetu.

Iako je globalno najavljena ranije, implementacija u Singapuru potvrđena je 8. aprila 2026. godine. Mehanika je namjerno jednostavna. Korisnici instaliraju Skyscanner aplikaciju preko ChatGPT App Store-a, a zatim je upućuju konverzacijski, na primjer: “@skyscanner pronađi mi najjeftiniji let iz Singapura za New York u decembru.” Rezultati letova u realnom vremenu vraćaju se unutar četa, jasno prikazani kako bi putnici mogli pregledati cijene i rute.

Strategija i partnerstvo

Od tada, mogu da profinse svoju pretragu podešavanjem datuma, aerodroma polaska ili odredišta kroz dodatne poruke. Cilj, kako to Skyscanner predstavlja, je da planiranje putovanja više liči na razgovor nego na popunjavanje tradicionalnog obrasca za pretragu. “Bili smo na čelu vrhunske pretrage letova, osiguravajući da putnici imaju sve prave alate za smanjenje trenja i dajući im više samopouzdanja da pronađu pravi let za sebe”, kaže Piero Sierra, glavni direktor za umjetnu inteligenciju u Skyscanner-u, koji vodi širu AI strategiju kompanije.

Timing je dobro odabran. Putovanja i ugostiteljstvo su vodeći sektor u kojem ljudi koriste ChatGPT za pomoć u donošenju odluka o kupovini, što čini 18% takvih slučajeva korištenja, ispred maloprodaje, IT usluga i hrane. Sam ChatGPT sada obrađuje preko milijardu web pretraga u toku jedne sedmice tokom vrhunskih ciklusa pretrage, a sa 900 miliona aktivnih korisnika sedmično širom svijeta početkom 2026., Skyscanner se ugrađuje u platformu koja je čvrsto postala prva stanica za istraživanje u više kategorija.

Širi kontekst i budućnost

Skyscanner se pridružuje rastućoj listi turističkih brendova unutar ChatGPT-a. OpenAI je prvi put najavio da će hostovati aplikacije u partnerstvu sa Expedia i Booking.com, a Hyatt i Accor su također pokrenuli svoje usluge unutar platforme. Skyscanner je također radio sa OpenAI na drugom alatu za pretragu pokrenutom umjetnom inteligencijom pod nazivom Savvy Search koji je pokrenut 2024. godine, što znači da je ova integracija evolucija već uspostavljenog odnosa, a ne prvi potez.

Lansiranje odražava širu promjenu distribucije za turističke brendove. Kompanije sada moraju ostati vidljive ne samo u pretraživačima i mobilnim aplikacijama, već i unutar AI platformi gdje korisnici upoređuju opcije i donose odluke u jednom razgovoru. Pozicioniranje Skyscanner-a unutar ChatGPT-a eksplicitno je uokvireno kao potez usmjeren na povjerenje. Kompanija naglašava da njena postojeća logika za poređenje letova i cijene stoje iza konverzacijskog interfejsa, što znači da je iskustvo opisano kao logika i cijene Skyscanner-a kojima ljudi već vjeruju, umotane u intuitivniji konverzacijski tok. Korisnici se preusmjeravaju na sopstvenu platformu Skyscanner-a da završe bilo koju rezervaciju.

Za putnike iz Singapura, praktična posljedica je neposredna. Pretraga letova, dugo vježba popunjavanja obrazaca raširenih na više tabova, sada je dostupna kao dio tekućeg razgovora unutar platforme koju mnogi već koriste svakodnevno. Cijene su u realnom vremenu, rezultati su vizualni, a iskustvo je, barem u teoriji, znatno manje naporan posao.