Platila za pogled na more, dobila pogled na zgrade: “Nagnite se preko balkona”
Podijeli vijest
Britanka Kim Antrobus tvrdi da je žensko putovanje u Portugal sa prijateljicom “upropašteno” nakon što su doplatile za hotelsku sobu sa “bočnim pogledom na more”, da bi na kraju gledale direktno u dvije sive stambene zgrade.
Antrobus (43) i njena prijateljica Louise Edlin platile su preko 500 dolara svaka za boravak u Costa Da Caparici prošlog mjeseca, očekujući barem djelimičan pogled na Atlantski okean. Umjesto toga, dočekao ih je sumorni urbani pejzaž koji je, prema njenim riječima, više ličio na “Bejrut ili unutrašnjost Londona”.
Ona tvrdi da je pogled na okean bio praktično nemoguć bez opasnog naginjanja preko balkona.
Moja prijateljica se morala popeti na dio balkona, nagnuti se skroz i rekla je ‘jedva se može vidjeti [more]’
— ispričala je Antrobus za Kennedy News.
Ja ga sama nisam mogla vidjeti. Imam iskliznuće diska i nema šanse da se mogu toliko nagnuti da bih ga vidjela.
Turistička agencija Loveholidays, preko koje je putovanje rezervisano, navodno je odgovorila da su dobile pogled na more – iako je bio potreban akrobatski napor da bi se uhvatio djelić pogleda.
Rekla je da se ‘[more] može vidjeti ako se istegnete’
— prepričala je Antrobus odgovor agencije.
Na web stranici ne piše ‘bočni pogled na more uz istezanje preko balkona’.
Prijateljice su na kraju morale doplatiti kako bi prešle u bolju sobu sa stvarnim pogledom. Antrobus, koja radi u marketingu i majka je četvoro djece, opisala je originalnu ponudu kao “obmanjujuću”.
Za mene to nije bila soba s pogledom na more… Jednostavno nije izgledalo kao da smo na odmoru pored mora. Nije to bio pogled kakav sam očekivala. Bio je to lijep hotel, samo šokantan ‘bočni pogled na more’. Odmah smo promijenile sobu, nisam htjela ostati u onoj sobi.
Agencija Loveholidays ponudila je djelimičan povrat novca, ali je odgovornost prebacila i na hotel.
Iako svaki hotel drugačije klasifikuje svoje tipove soba, razumijemo razočaranje gospođe Antrobus i, kao gest dobre volje, ponudili smo povrat dodatnih 30 eura koje je platila za nadogradnju na sobu s punim pogledom na more
— navodi se u saopštenju kompanije.
Ipak, cjelokupno iskustvo ostavilo je gorak ukus.
Bila je noćna mora stupiti u kontakt s Loveholidays. To mi je uništilo odmor
— rekla je Antrobus.
Sada više neću rezervisati preko njih. Rekla bih drugim ljudima da ih izbjegavaju.
