Banke u Evropi prijete otpuštanja: Ugroženo 200.000 radnih mjesta

Analitičari procjenjuju da evropskom bankarskom sektoru u narednih pet godina prijeti gubitak više od 200.000 radnih mjesta, kako piše Financial Times.

Glavni razlozi za ovakav razvoj situacije leže u sve većem prihvatanju umjetne inteligencije i zatvaranju poslovnica, što dovodi do toga da banke žure da osiguraju uštede i prebace veći dio svog poslovanja na internet platforme.

Prema predviđanjima banke Morgan Stanley, do 2030. godine bi moglo doći do smanjenja broja zaposlenih u industriji za 10 posto. Ako se uzme u obzir da 35 analiziranih banaka zapošljava oko 2,12 miliona ljudi, to bi značilo otpuštanje oko 212.000 radnika.

Najvjerovatnije će do smanjenja doći unutar odjela za takozvane centralne usluge, što obuhvata administrativne poslove, kao i pozicije u upravljanju rizikom i usklađenosti. Iz Morgan Stanleyja su saopštili: “Mnoge banke navode dobitke u efikasnosti koji proizlaze iz umjetne inteligencije i dalje digitalizacije u iznosu od 30 posto”.

Trka za uštedama

Evropske banke se nalaze pod velikim pritiskom investitora da pronađu nove načine za smanjenje troškova i povećanje povrata na kapital, koji konstantno zaostaju za američkim konkurentima. Umjetna inteligencija im nudi priliku da poboljšaju odnos troškova i prihoda – ključni pokazatelj efikasnosti koji prate ulagači – nakon što su prethodni pokušaji smanjenja troškova iscrpljeni.

Banke su već počele da navode umjetnu inteligenciju kao pokretač restrukturiranja. Holandska banka ABN Amro je u novembru objavila da će do 2028. godine ukinuti otprilike petinu svojih stalno zaposlenih, dok je izvršni direktor Société Généralea, Slawomir Krupa, u martu upozorio da “ništa nije sveto” u njegovoj kampanji za smanjenje troškova.

Analitičari UBS-a ističu potencijal umjetne inteligencije da preoblikuje evropsko bankarstvo, a ova banka je počela koristiti tehnologiju za pretvaranje svojih analitičara u avatare koji klijentima šalju videozapise. Eksplozivan rast umjetne inteligencije podstakao je strahove od masovnih gubitaka radnih mjesta u brojnim industrijama.

Jason Napier, voditelj istraživanja evropskih banaka u UBS-u, izjavio je: “Već vidimo promjene u industriji revizije, prava i savjetovanja, ali banke još ne postižu poboljšanu efikasnost. Troškovne baze su velike . . . a ovi novi moćni alati tek trebaju biti u potpunosti implementirani.”

Napier je dodao: “Oni koji još trebaju uvjeravanje da će umjetna inteligencija značajno promijeniti financijske usluge trebali bi provesti više vremena istražujući alate koji su već dostupni.” UBS je nedavno poslao svojih 250 najviših rukovoditelja na Univerzitet Oxford na samit o umjetnoj inteligenciji.

Poziv na oprez

Ipak, dok se banke suočavaju s pritiskom da iskoriste uštede koje nudi umjetna inteligencija, neki vodeći bankari u Evropi upozoravaju da se s integracijom tehnologije ne treba žuriti.

Conor Hillery, suizvršni direktor JPMorgan Chasea za Evropu, Bliski istok i Afriku, izjavio je: “Jedna stvar na koju moramo biti vrlo oprezni – u ovoj žurbi i uzbuđenju oko umjetne inteligencije u našem svijetu bankarstva – jest da ljudi ne izgube razumijevanje osnova i temelja.”

Hillery je dodao da JPMorgan pokušava pronaći ravnotežu između korištenja umjetne inteligencije za ubrzavanje osnovnih funkcija i osiguravanja da mlađi zaposlenici i dalje budu pravilno obučeni za ključne zadatke. Zaključio je: “U suprotnom, stvaramo veliki problem za budućnost”.