Istraživači s Kouri Collegea proveli su studiju koja pokazuje da funkcija “Ne zanima me” na društvenoj mreži TikTok daje samo privremene rezultate. Sadržaj koji su korisnici označili kao nepoželjan vraća se u njihov feed već nekoliko minuta nakon što prestanu da koriste tu opciju, navodi se u istraživanju.

Tim koji je predvodio profesor Piotr Sapieżyński i doktorand Levi Kaplan testirao je TikToku koristeći automatizirane naloge. Svaki nalog je prethodno “obučen” da prati određenu temu – kuhanje, fitnes ili sportsko klađenje – tako što je pregledano više od 200 videozapisa iz te kategorije.

Nakon toga, nalozi su podijeljeni u dvije grupe. Prva je koristila opciju “Not interested”, a druga je jednostavno preskakala videozapise bez ikakve dodatne reakcije.

Rezultati su pokazali da je dugme kratkoročno efikasnije u odnosu na obično preskakanje u većini testova, ali dugoročna slika je bila znatno drugačija. Čim su nalozi prestali da ga koriste, neželjeni sadržaj se počeo vraćati, pri čemu su videozapisi o kuvanju posebno brzo ponovo preplavili feed.

Istraživači ističu da najveći problem predstavlja nedosljednost sistema. Efikasnost opcije značajno se razlikovala u zavisnosti od kategorije sadržaja, a korisnici nemaju način da predvide kada će funkcija prestati da daje rezultate.

Kaplan napominje da je korištenje dugmeta i dalje bolje nego ne raditi ništa, ali da korisnici kojima se neželjeni sadržaj stalno vraća zapravo ne nailaze na grešku sistema, već na način na koji platforma funkcioniše.

Profesor Sapieżyński dodaje da bi rezultati istraživanja mogli privući pažnju regulatora u Evropskoj uniji. Ukoliko platforma korisnicima nudi alat za kontrolu sadržaja koji ne funkcioniše onako kako je predstavljen, to bi prema Zakonu o digitalnim uslugama (DSA) moglo biti okarakterisano kao takozvani “tamni šablon”.

Ova studija dodatno podgrijava raspravu o tome koliko su kontrole koje društvene mreže nude korisnicima zaista efikasne i da li ispunjavaju obećanja koja kompanije daju.