Više desetina hiljada turista koji su ranije potvrdili rezervacije smještaja u hotelima duž hrvatske obale sada su izloženi internet prevarama.

Putem WhatsAppa kruže poruke kojima se od gostiju zahtijeva da dostave informacije sa svojih kreditnih kartica ili izvrše doplate za rezervacije koje navodno nisu plaćene.

Kako nezvanično saznaje Index, ovaj problem posljedica je sigurnosnog propusta u kojem su dijelomično obznanjeni lični podaci otprilike stotinu hiljada turista koji putuju na Jadran.

Pretpostavlja se da su informacije iscurile iz sistema firme Phobs, specijalizovane za upravljanje hotelskim rezervacijama i raspodjelu smještajnih jedinica.

Otmjeni podaci obuhvataju imena i prezimena gostiju, brojeve telefona, datume prijave i odjave, te imena hotela u kojima su napravljene rezervacije.

Zahvaljujući tome, prevaranti su u mogućnosti da šalju poruke koje djeluju istinito jer uključuju precizne detalje o aranžmanima.

Hrvatska agencija za zaštitu ličnih podataka (AZOP) izvijestila je kako su primili više dojava povezanih sa ovim događajem kod obrađivača podataka, firme Phobs.

Nekoliko hrvatskih hotelskih kompanija već je upozorilo svoje goste da ne reaguju na sumnjive poruke te da ni pod kakvim uslovima ne otkrivaju podatke sa bankovnih kartica ili ne obavljaju dodatna plaćanja na osnovu ovakvih upita.

Iz Phobsa su priznali da se desio sigurnosni incident koji je obuhvatio dio informacija o njihovim korisnicima, ali ističu kako su odmah nakon otkrivanja preduzeli sve neophodne korake za zaštitu i istragu.

Tvrde i da novčani podaci klijenata nisu bili ugroženi.

Prema njihovim izjavama, ova situacija nije posljedica provale u bazu podataka narušavanja sistemske infrastrukture, nego se još uvijek istražuju precizne okolnosti.

Firma Phobs djeluje na tržištima Hrvatske, Crne Gore, Bosne i Hercegovine, Srbije i Albanije, a tokom posljednjih 24 mjeseca stekla je status “Premier partnera” na platformi Booking.com.

Njihove usluge angažuju najznačajnije hrvatske hotelske grupacije, poput Valamara, Maistre, Medore, Liburnije i Bluesuna.

U prethodnoj godini ova kompanija je zabilježila prihod u iznosu od 7,4 miliona eura te profit od 3,7 miliona eura.