Viber uvodi nove funkcije za poslovne korisnike
Podijeli vijest
Rakuten Viber najavio je uvođenje novih opcija za poslovne naloge — karusel poruka i listi poruka — s ciljem unapređenja komunikacije između kompanija i korisnika.
Karusel poruke omogućavaju prikaz do pet listajućih kartica unutar jedne poruke. Svaka kartica može sadržavati sliku, tekst, emojije i do dva interaktivna dugmeta koja korisnika vode ka web stranici ili online prodavnici. Na ovaj način kompanije mogu predstaviti grupne promocije, novitete, preporuke proizvoda i vremenski ograničene ponude na pregledan i angažujući način.
Liste poruka, s druge strane, nude korisnicima do pet unaprijed definisanih odgovora. Nakon odabira jedne od opcija, odgovor se automatski šalje kao poruka, omogućavajući brzu i automatizovanu komunikaciju s korisnicima.
“Ključne prednosti Lista poruka su podsticanje konverzacije kroz brze i usmjerene odgovore, povećanje interakcije putem jasnih i jednostavnih izbora i ušteda vremena zahvaljujući automatizaciji ponavljajućih zadataka putem gotovih opcija”, navedeno je u saopštenju kompanije.
Ove funkcije dopunjuju postojeće mogućnosti poslovne komunikacije na Viberu i omogućavaju brendovima da uspostave direktan i personalizovan kontakt sa kupcima. Karusel i Liste poruka trenutno su dostupni odabranim partnerima, dok će u narednim sedmicama postati dostupni svim poslovnim korisnicima globalno.
