Problemi sa prijavom

Prvi dan prijava za BYD Singapore International Marathon obilježile su tehničke poteškoće, jer su brojni učesnici prijavili probleme sa plaćanjem tokom registracije.

Neki trkači koji su pokušali da se prijave u ponedjeljak (27. aprila) na web stranici su dobili poruku da njihova plaćanja nisu uspjela, ali su im banke na kraju naplatile iznose.

Jaymar Patana, koji dolazi sa Filipina, rekao je da je prvobitno mislio da je neuspjeh plaćanja posljedica problema s kreditnom karticom, ali je istu poruku dobio i nakon pokušaja s drugom karticom.

„Manje sam zabrinut zbog transakcija – siguran sam da mogu izvršiti povrat novca“, izjavio je Patana, koji je pokušao da se prijavi za maraton. „Više me brine moje mjesto. Nemam garanciju da sam ga dobio nakon svega što se desilo.“

Registracija za maraton košta 188 singapurskih dolara (oko 147 američkih dolara) za lokalne trkače, odnosno 208 dolara za strane učesnike, dok su naknade za polumaraton 168 dolara za domaće i 188 dolara za strance.

Trka na 10 kilometara iznosi 130 dolara za lokalne i 150 dolara za strane trkače.

Prijave traju do 30. septembra ili dok se popune sva mjesta. Organizator je ranije najavio da će ove godine biti ograničenje na 52.000 učesnika u svim kategorijama, što je pad u odnosu na 2025. godinu kada je trčalo 55.000 ljudi.

Ella Wong iz Hong Konga opisala je proces registracije kao „nevjerovatno stresan“.

„Pokušavala sam da se prijavim tokom užurbanog radnog dana u kancelariji, a kada su me dočekale poruke o neuspjelom plaćanju dok sam istovremeno vidjela da mi je bankovni račun terećen za tačno te iznose, to je izazvalo pravu paniku“, rekla je Wong. „Nisam bila sigurna trebam li nastaviti pokušavati ili radim nešto pogrešno.“

Drugi trkač, koji je želio ostati anoniman, izjavio je da je više puta dobijao obavijesti da plaćanja nisu uspjela.

„Pokušao sam transakciju nekoliko puta koristeći dvije različite kreditne kartice. Ukupno sam napravio četiri pokušaja koji su prikazani kao neuspjeli, a samo je posljednji označen kao uspješan“, dodao je. „Međutim, kasnije sam otkrio da su sve četiri “neuspjele” transakcije zapravo naplaćene na moju karticu. Kontaktirao sam korisničku službu banke i savjetovali su mi da se obratim trgovcu radi povrata novca za duple naplate.“

Slična iskustva s registracijom podijelili su i drugi učesnici na najnovijoj objavi organizatora na Instagramu.

„Ljudi, morate ovo riješiti. Novac je skinut više puta, registracija nije uspjela, nema načina da se s nekim razgovara o ovome i niko ne odgovara na pitanja ovdje. Nije dobar početak“, napisao je jedan korisnik. „Molim vas, zaustavite registraciju dok se problem s prijavom/plaćanjem ne riješi. Takvo razočaranje i sramota za organizatora“, dodala je druga osoba.