OpenAI privremeno uklanja sugestije iz ChatGPT-a nakon kritika korisnika
Podijeli vijest
Povlačenje kontroverzne funkcije
Nakon što je suočena s valom kritika od svojih korisnika, kompanija OpenAI privremeno je onemogućila prikazivanje sugestija za aplikacije unutar svog popularnog servisa ChatGPT. Mnogi korisnici ove poruke su protumačili kao neželjene reklame, što je izazvalo nezadovoljstvo, uključujući i one koji su pretplaćeni na Pro plan.
Prema zvaničnom saopštenju, cilj ovih poruka nije bio komercijalna promocija, već testiranje nove funkcije povezanih aplikacija koju je OpenAI nedavno predstavio. Međutim, način na koji su predlozi bili pozicionirani i prikazani u interfejsu učinio ih je sličnim klasičnim oglasima.
Prepoznavanje greške i budući koraci
U reakciji na kritike, šef istraživanja u OpenAI-u, Mark Chen, priznao je da je kompanija pogriješila u implementaciji. “Korisničko iskustvo je loše izvedeno i zbunjujuće,” izjavio je Chen. Zbog toga je donesena odluka da se funkcija isključi dok se ne izvrše potrebne izmjene u dizajnu i interfejsu.
OpenAI ističe da trenutno ne provodi nikakve testove reklama u ChatGPT-u. također su naglasili da će, ukoliko se u budućnosti odluče na takav korak, to biti učinjeno na potpuno transparentan način, uz jasno označavanje kako bi se očuvalo povjerenje korisnika. Mnogi od pretplatnika očekuju iskustvo bez ometajućih promotivnih sadržaja, a neočekivani predlozi koji liče na reklame mogu narušiti to povjerenje.
Ova odluka pokazuje da OpenAI cijeni povratne informacije svoje zajednice, ali i da se suočava sa složenim izazovom balansiranja između monetizacije i kvalitetnog korisničkog iskustva.
