Problemi sa aprilskim ažuriranjem za Windows 11: Greške pri instalaciji i neispravan Windows Hello

Najnovije obavezno sigurnosno ažuriranje za Windows 11, označeno kao KB5055523, stvara značajne probleme za nemali broj korisnika. Izvještaji koje je potvrdio Windows Latest ukazuju na probleme pri instalaciji, kao i na poteškoće sa funkcionalnošću Windows Hello sistema.

Neuspješne instalacije i neočekivane promjene

Korisnici prijavljuju da ažuriranje KB5055523 ne uspijeva da se instalira, često prikazujući kodove grešaka kao što su 0x80070306, 0x800f0905 i 0x800704ec. Takođe, zabilježeni su slučajevi gdje se proces ažuriranja zamrzava ili zaglavljuje na 20%, 70%, pa čak i na 100% napretka.

Pored problema sa instalacijom, ažuriranje na nekim sistemima kreira i folder pod nazivom “inetpub”. Iako je ovaj folder bezopasan, njegova pojava izazvala je zbunjenost jer Microsoft nije dokumentovao ovu promjenu.

Glavni problem: Neispravan Windows Hello

Međutim, najveći problem o kojem se raspravlja jeste nefunkcionalnost Windows Hello sistema za prepoznavanje lica kod nekih korisnika nakon instaliranja ažuriranja KB5055523. Ovaj problem posebno pogađa korisnike koji koriste opcije privatnosti da isključe standardnu kameru, ali ostave uključen infracrveni (IR) senzor za prepoznavanje.

Na primjer, neki laptopi proizvođača Lenovo i HP imaju fizički prekidač ili funkcijsku tipku za isključivanje kamere. Prije ovog ažuriranja, korisnici su mogli držati glavni objektiv kamere pokrivenim radi sigurnosti, a i dalje koristiti prepoznavanje lica putem infracrvenog senzora (slično tehnologiji FaceID na iPhoneu). Nakon instalacije KB5055523, ovo za mnoge više nije moguće.

Potraga za rješenjem

Neki korisnici su otkrili da onemogućavanje standardne (RGB) kamere u Upravitelju uređaja (Device Manager) i ostavljanje aktivne samo infracrvene kamere može ponovo osposobiti Windows Hello, ali ovo rješenje ne funkcioniše za sve.

Ukoliko Windows Hello ostane neispravan, jedino efikasno rješenje trenutno je deinstaliranje ažuriranja KB5055523 i pauziranje budućih ažuriranja dok Microsoft ne objavi ispravku.

Microsoft has confirmed it is aware of the problem and is looking into it, but there is no permanent solution yet.
(Microsoft je potvrdio da je svjestan problema i da ga istražuje, ali trajno rješenje još uvijek ne postoji.)

Korisnicima koji se suočavaju sa ovim poteškoćama preporučuje se praćenje zvaničnih objava kompanije Microsoft za dalje informacije i eventualne ispravke.