Najnovija studija pokazuje da su preporuke za zdravlje koje daje umjetna inteligencija često netačne i ne predstavljaju napredak u odnosu na tradicionalnu internet pretragu. Istraživanje, koje je obuhvatilo gotovo 1.300 učesnika u Velikoj Britaniji, otkrilo je da su tačne dijagnoze i savjeti za dalji postupak postignuti u manje od polovine slučajeva.

Problem komunikacije i ograničenja

Istraživači navode da je problem dvojak. S jedne strane, korisnici često daju nepotpune informacije o svojim simptomima. S druge strane, postoje i inherentna ograničenja samih AI modela. Adam Mahdi, koautor studije, ističe ključnu razliku između znanja i njegove primjene: “Prisustvo znanja u botovima ne znači da se ono pravilno prenosi u komunikaciji sa ljudima”.

Studiju su podržale kompanija Prolifik, njemačka neprofitna organizacija ‘Diter Švarc štiftung’, te vlade Velike Britanije i Sjedinjenih Američkih Država.