Rakuten Viber je zato predstavio šest novih funkcija unutar Viber Poslovnih poruka (Viber Business Messages) kako bi olakšao pripreme za periode najveće kupovine.

Ova ažuriranja treba da pojednostave interakciju s korisnicima, a promotivne sadržaje učine vidljivijim i praktičnijim.

Novi format brzih odgovora

Funkcija Brzi odgovori (ranije poznata kao “Liste”) sada omogućava kompanijama slanje poruka s unaprijed definisanim opcijama. Jednim klikom na željeni izbor, korisnici nastavljaju razgovor.

Ograničenje je povećano s 5 na 10 opcija, uz dva nova dizajna interfejsa. Poruke poslate u roku od 24 sata od zahtjeva korisnika sada su besplatne, a limit za pitanja povećan je na 1.000 karaktera (ne računajući ponuđene odgovore).

Podrška za GIF-ove i nove formate slika

Kompanije sada mogu slati animirane GIF-ove u poslovnim porukama, što će olakšati privlačenje pažnje na sezonske popuste i nove proizvode.

Pored standardnih kvadratnih slika (1:1), Viber Poslovne poruke podržavaju horizontalne (16:9) i vertikalne (9:16) formate, što omogućava brendovima lakše ponovno korištenje postojećih vizuala s drugih kanala.

Brži put do kupovine i “Tap & Copy”

Najkorisnija inovacija je mogućnost dodjele različitih linkova vizualima i dugmićima s pozivom na akciju (CTA). Klik na sliku može voditi na detaljniji opis proizvoda, a klik na dugme ispod slike direktno na stranicu za plaćanje.

Funkcija “Dodirni i kopiraj” (Tap & Copy) omogućava korisnicima da jednostavnim dodirom kopiraju specifične dijelove teksta, što olakšava preuzimanje promo kodova, vaučera, brojeva narudžbi ili kodova za praćenje pošiljke.

Automatski prevod za lakšu komunikaciju s inostranstvom

Viber je aktivan u više od 190 zemalja i podržava 44 jezika, a korisnici sada mogu automatski prevoditi Poslovne poruke direktno u aplikaciji. Ova opcija omogućava domaćim brendovima da bez jezičkih barijera komuniciraju s kupcima i klijentima u inostranstvu.

Iz Vibera ističu da su novine koncipirane da eliminišu suvišne korake do kupovine i pomognu kompanijama da ostvare veći broj konverzija tokom perioda najveće potražnje, dok korisnicima pružaju brže i jednostavnije iskustvo.